7lup – Điều Khoản và Điều Kiện cho người chơi Việt Nam 21+

1Tổng quan về Điều khoản sử dụng 7lup

Chào mừng bạn đến với 7lup — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và nền tảng 7lup trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại https://7lup.app và ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7lup, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi. 7lup giữ quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý.

2Đăng ký và quản lý tài khoản

Để tham gia các dịch vụ của 7lup, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân duy nhất. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 7lup, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin do trí tuệ nhân tạo tạo ra để đăng ký.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7lup nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

3Độ tuổi tham gia và xác minh

7lup nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi đều không được phép sử dụng nền tảng, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

• Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi hoặc hơn tính theo ngày tháng năm sinh thực tế.
• 7lup có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quy định xử lý vi phạm.
• Nếu bạn biết có trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

4Nạp tiền, rút tiền và thanh toán

7lup hỗ trợ người dùng Việt Nam giao dịch bằng đồng tiền Việt Nam (VND / ₫). Nền tảng tích hợp đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo trải nghiệm nạp/rút tiền thuận tiện và an toàn.

Phương thức thanh toán được hỗ trợ:

• MoMo — ví điện tử phổ biến hàng đầu Việt Nam, nạp tiền tức thì.
• ZaloPay — thanh toán an toàn, tích hợp hệ sinh thái Zalo.
• Viettel Money — phủ sóng rộng, phù hợp người dùng mọi khu vực.
• VNPay — cổng thanh toán quốc gia kết nối hầu hết ngân hàng Việt Nam.

Mọi giao dịch nạp tiền đều được xử lý nhanh chóng. Yêu cầu rút tiền sẽ được 7lup xử lý và tiền về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo từng phương thức thanh toán và điều kiện xác minh tài khoản.

• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 7lup.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xem xét và xác minh trước khi được phê duyệt.
• 7lup không chịu trách nhiệm với các khoản tiền phát sinh do lỗi nhập sai thông tin giao dịch từ phía người dùng.

5Quy định đặt cược và sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng các dịch vụ cá cược tại 7lup bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và các sản phẩm giải trí khác, người dùng phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đặt thành công đều được xem là hợp lệ và không thể hủy sau khi đã xác nhận.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả.
• Nghiêm cấm thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 7lup có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Tỷ lệ kèo, hạn mức đặt cược và điều kiện thanh toán có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước trong các trường hợp đặc biệt.
• Mọi gian lận, giao dịch rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

6Khuyến mãi, thưởng và ưu đãi

7lup thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều áp dụng điều kiện sử dụng riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút tiền.
• 7lup có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tiền thưởng giữa các tài khoản.
• Các ưu đãi có thể được sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Chương trình VIP tại 7lup cung cấp các đặc quyền riêng cho thành viên hạng cao. Xem chi tiết tại trang VIP.

7Chơi có trách nhiệm

7lup coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng. Cá cược là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi khuyến nghị người dùng:

• Đặt ra giới hạn nạp tiền, đặt cược và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không đặt cược khi đang trong trạng thái căng thẳng, say rượu hoặc chịu áp lực tài chính.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) khi cảm thấy mất kiểm soát hành vi cá cược.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ và cam kết của 7lup tại trang Chơi có trách nhiệm.

8Bảo mật và quyền riêng tư

7lup cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa TLS/SSL và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định áp dụng.

Chi tiết đầy đủ về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật của 7lup.

9Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 7lup — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, mã nguồn và dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 7lup hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào của 7lup cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Logo và thương hiệu 7lup được bảo hộ và không được sử dụng để gây nhầm lẫn hoặc mạo danh.
• Người dùng được phép truy cập nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi sử dụng thông thường.

10Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

7lup có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại cho nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 7lup có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm. Người dùng có thể gửi yêu cầu kháng cáo qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

11Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 7lup, người dùng được khuyến nghị thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 7lup qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 để được giải quyết nhanh chóng.
• Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được cung cấp trên trang Giới thiệu.
• Bước 3: 7lup cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong thời gian hợp lý và xem xét công bằng, minh bạch.

Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

12Cập nhật và thay đổi điều khoản

7lup có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

• Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang Điều khoản và Điều kiện này.