1Giới thiệu về Chính sách bảo mật 7lup
7lup là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của mỗi thành viên. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 7lup thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại https://7lup.app và ứng dụng di động liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 7lup, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 7lup.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bạn luôn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả trong phần Quyền của bạn.
2Thông tin và dữ liệu chúng tôi thu thập
7lup thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:
a) Thông tin đăng ký tài khoản:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa một chiều).
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
b) Thông tin giao dịch tài chính:
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND.
- Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay).
- Mã giao dịch, số tài khoản ví hoặc ngân hàng liên kết (được mã hóa và che khuất một phần).
c) Dữ liệu hành vi sử dụng:
- Lịch sử đặt cược, sản phẩm đã chơi và thời gian sử dụng.
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố hoặc tỉnh (không theo dõi GPS chính xác).
- Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Có | Xác minh danh tính, tuổi 21+ |
| Số điện thoại | Có | Xác thực tài khoản, bảo mật 2 lớp |
| CMND/CCCD | KYC | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định |
| Thông tin thanh toán | Có | Xử lý nạp/rút tiền VND |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Cookie | Tự động | Cá nhân hóa trải nghiệm |
3Mục đích sử dụng thông tin
7lup chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, hỗ trợ trải nghiệm cá cược an toàn và thuận tiện.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ điều kiện tuổi tác (từ 21 tuổi trở lên) và ngăn chặn việc tạo tài khoản gian lận.
- Bảo mật và chống gian lận: Giám sát giao dịch bất thường, phát hiện và ngăn chặn hành vi rửa tiền, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm phù hợp, thông báo khuyến mãi và cung cấp nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và phản hồi yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
5Bảo mật dữ liệu thanh toán
7lup hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được bảo vệ bởi các lớp bảo mật kỹ thuật cao nhất.
- Thông tin tài khoản ví điện tử và ngân hàng của bạn được mã hóa và che khuất một phần ngay khi nhận — 7lup không lưu trữ số tài khoản đầy đủ trên máy chủ.
- Toàn bộ luồng giao dịch nạp tiền và rút tiền đi qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác — 7lup không bao giờ trực tiếp lưu trữ thông tin xác thực thanh toán.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng tài khoản chính chủ.
- Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
6Cookie và công nghệ theo dõi
7lup sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — giúp 7lup phát hiện lỗi, tối ưu tốc độ tải trang và cải thiện giao diện.
- Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và lịch sử duyệt để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. 7lup không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng.
7Biện pháp bảo mật kỹ thuật
7lup triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc xâm phạm:
- Mã hóa TLS/SSL: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 7lup đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 7lup khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để ứng phó kịp thời với các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
8Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin mà 7lup đang nắm giữ về bạn:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7lup đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chỉnh sửa.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin mà 7lup có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 7lup tạm ngừng xử lý một số loại dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 7lup sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 7lup qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý và xử lý đúng theo quy định pháp luật hiện hành.
9Thời gian lưu trữ dữ liệu
7lup chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời gian hợp lý, trừ những dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo đúng yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
- Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa theo quy định và có thể được xóa bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
10Bảo vệ người dưới 21 tuổi
7lup nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người dưới tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
- Mọi người dùng đều phải xác nhận đủ 21 tuổi trong quá trình đăng ký.
- Quy trình xác minh danh tính KYC được áp dụng để xác nhận độ tuổi thực tế của người dùng.
- Nếu 7lup phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng 7lup, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
11Cập nhật Chính sách bảo mật
7lup có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:
- Thông báo nổi bật trên nền tảng 7lup khi bạn đăng nhập.
- Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại https://7lup.app/privacy-policy.
12Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 7lup xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:
- Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Sử dụng tính năng chat trực tiếp trên nền tảng 7lup để được phản hồi nhanh nhất.
- Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản — không phải liên kết).
- Trang Giới thiệu: Xem thêm thông tin liên hệ tại trang Giới thiệu.
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 7lup cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện các quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.